Fiducia: Innovación y Liderazgo en el Sector Financiero

Desde 1994, Fiducia S.A. ha sido un pilar clave en el desarrollo económico de Ecuador, destacándose en la administración de negocios fiduciarios y fondos de inversión. Con presencia en Quito, Guayaquil y Cuenca, la empresa ha logrado hitos como el primer fideicomiso inmobiliario del país y el lanzamiento del primer fondo de inversión inmobiliario en 2019, atendiendo a más de 100,000 clientes.

La confianza y solidez de Fiducia en el mercado financiero le han permitido atraer inversionistas de diversos sectores, consolidando su reputación como una empresa confiable e innovadora en la gestión de inversiones. Su compromiso con la excelencia ha sido reconocido por entidades financieras y clientes, convirtiéndola en un referente en el sector fiduciario ecuatoriano.

Desafío: Digitalización y Optimización de Procesos

El rápido crecimiento de Fiducia generó la necesidad de mejorar la eficiencia operativa mediante la automatización de procesos internos. La falta de flujos de trabajo estructurados y KPI claros llevó a la empresa a buscar una solución tecnológica avanzada para optimizar la gestión de fondos y la toma de decisiones en tiempo real.

Además, la creciente demanda del mercado exigía mayor agilidad en la gestión de trámites, reducción en los tiempos de respuesta y una administración más efectiva de los recursos. La compañía también enfrentaba el reto de minimizar los riesgos operacionales y garantizar la seguridad de la información en cada transacción.

Solución: Implementación de AuraQuantic

Tras evaluar diversas opciones, Fiducia eligió AuraQuantic por su capacidad de automatización sin programación, facilidad de uso y versatilidad. La plataforma permitió digitalizar procesos clave, optimizar la gestión de pagos y mejorar la trazabilidad de las operaciones financieras.

La implementación de AuraQuantic no solo transformó la operatividad de Fiducia, sino que también impulsó una cultura organizacional basada en la eficiencia y la innovación. Gracias a su flexibilidad, la herramienta permitió diseñar procesos personalizados, adaptados a las necesidades específicas de la empresa, sin comprometer la seguridad y el cumplimiento normativo.

Beneficios y Resultados Clave

• Automatización de 35 procesos, incluyendo 19 en la gestión de fondos de inversión.
• Reducción de errores operativos y eliminación del uso excesivo de documentación física, mejorando la confiabilidad de la información.
• Eficiencia en la gestión de pagos, reduciendo los tiempos de tramitación a 24-48 horas, permitiendo a los clientes acceder a sus inversiones con mayor rapidez.
• Adaptabilidad al teletrabajo, garantizando continuidad operativa durante la pandemia y facilitando la gestión remota de operaciones.
• Integración con otros sistemas financieros, mejorando la interoperabilidad y toma de decisiones basada en datos en tiempo real.
• Optimización del servicio al cliente, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la experiencia del usuario.
• Mayor transparencia y trazabilidad, fortaleciendo la confianza de inversionistas y reguladores en los procesos internos de la empresa.

Conclusión

Gracias a AuraQuantic, Fiducia ha optimizado su eficiencia operativa y se ha consolidado como líder en la administración de fondos de inversión en Ecuador. La automatización de procesos ha fortalecido su competitividad y capacidad de innovación en el sector financiero, asegurando un crecimiento sostenible y una mayor confianza por parte de sus clientes.

El éxito de esta transformación digital demuestra cómo la tecnología puede ser un aliado estratégico en el sector financiero, permitiendo a empresas como Fiducia ofrecer soluciones más ágiles, seguras y eficientes. Con una visión orientada al futuro, Fiducia continúa evolucionando para mantenerse a la vanguardia de la industria fiduciaria y seguir brindando un servicio de excelencia a sus clientes e inversionistas.