Introducción

ATIS Ketchum es una agencia de comunicación integral con una trayectoria de 18 años en el sector de Relaciones Públicas en Ecuador. Su enfoque en credibilidad, especialización y trabajo en equipo les ha permitido trabajar con empresas multinacionales y ecuatorianas de alto nivel. Como representante local de Ketchum, la tercera agencia de comunicación y relaciones públicas líder a nivel internacional, ATIS se mantiene a la vanguardia en estrategias de comunicación.

La pandemia de COVID-19 impuso nuevos desafíos a la organización, especialmente en la garantía de la continuidad operativa sin comprometer la seguridad de sus empleados. ATIS tomó la iniciativa de implementar el teletrabajo antes de que las autoridades ecuatorianas impusieran restricciones, asegurando que sus equipos pudieran seguir trabajando con la misma eficiencia y compromiso. Para lograrlo, recurrieron a AuraQuantic, una plataforma líder en automatización de procesos empresariales (BPA, por sus siglas en inglés).

Problemática

El principal desafío de ATIS era la transición rápida y segura al teletrabajo para más de 800 empleados. La solución debía cumplir con los siguientes criterios:

• Facilitar la colaboración en línea entre los diferentes equipos de trabajo.
• Garantizar la seguridad de la información y los flujos de comunicación.
• Ser una solución rentable y de fácil implementación.
• Mantener la competitividad y eficiencia de los procesos internos.

Solución Implementada

ATIS ya contaba con la Plataforma de Aplicaciones AuraQuantic, lo que les permitió realizar la transición de manera ágil. La solución de AuraQuantic destacó por su capacidad de:

• Automatizar procesos de negocio a través de flujos de trabajo digitales.
• Proporcionar un entorno colaborativo y seguro para el teletrabajo.
• Integrarse con sistemas existentes, permitiendo la comunicación fluida entre equipos.
• Monitorear la información de medios impresos, radio y televisión, digitalizándola para su segmentación y distribución a clientes según sus intereses.

Resultados Obtenidos

La implementación de AuraQuantic permitió a ATIS lograr beneficios clave:

• Continuidad operativa: Los equipos de trabajo mantuvieron su productividad sin interrupciones.
• Mayor eficiencia: La automatización de procesos aumentó la trazabilidad y control de las tareas.
• Productividad elevada: Un incremento del 45% en la eficiencia del teletrabajo.
• Agilidad en la toma de decisiones: Gracias al acceso en tiempo real a datos clave.
• Seguridad mejorada: La plataforma garantizó la protección de la información confidencial.

Testimonio

«La transición al teletrabajo se realizó sin esfuerzo con AuraQuantic. Las funcionalidades de bajo código y la agilidad de la herramienta nos permitieron adaptarnos rápidamente al cambiante mundo empresarial mientras aseguramos la eficiencia y mantuvimos nuestra ventaja competitiva».
Santiago F. Espinel | CEO ATIS Ketchum

Conclusión

La capacidad de adaptación y digitalización de ATIS Ketchum mediante AuraQuantic les permitió enfrentar la crisis sanitaria con éxito. La automatización de procesos y la implementación de soluciones seguras de teletrabajo demostraron ser factores decisivos para el crecimiento y sostenibilidad de la organización. Con estos cambios, ATIS no solo logró mantener su nivel de servicio y productividad, sino que también estableció una base sólida para la evolución digital futura.