ATIS Ketchum automatiza al 100% su comunicación diaria y sus informes de análisis de contenido con AuraQuantic
Sobre la compañía
ATIS Ketchum es una agencia de servicios de Comunicación Estratégica, RRPP, PR Digital, Gerencia de Eventos y Monitoreo de Medios. Con 18 años de experiencia y trayectoria en el sector de Relaciones Públicas en Ecuador, ATIS cuenta con el aval y respaldo de Ketchum, la tercera agencia de Comunicación y Relaciones Públicas líder a nivel internacional. Gran experiencia y prácticas en las áreas de banca y finanzas, tecnología, salud, educación, sector público, aviación, telecomunicaciones, construcción, legal, fundaciones y consumo masivo.
Situación
El monitoreo de información es pilar en la labor de la agencia ATIS Ketchum. Al término de cada gestión o al cierre de mes, se entrega un informe de resultados que busca medir el impacto de la gestión de Relaciones Públicas en cada una de las campañas ejecutadas. ATIS necesitaba una plataforma que sistematice la información levantada por el personal de Monitoreo, la organice por tipo de categorías, y cuente con un producto de entrega diaria al cliente en una presentación uniforme y corporativa. Además, requería controlar todo el proceso de monitoreo en todas las instancias: ingreso de material para monitorear diarios, revistas, radios, canales de TV y sitios online; organización de la información; respaldo en servidores; y control de una base de datos de medios de comunicación.
Solución
ATIS Ketchum se decidió por AuraQuantic iBPMS para gestionar y controlar el proceso de monitoreo de información para entrega a sus clientes, con el uso de una plantilla corporativa a través de un clipping diario de noticias. El primer proceso implementado fue la construcción de una base de datos de clientes de Relaciones Públicas y de medios de comunicación (base de monitoreo ATIS Ketchum), para luego proceder con la construcción de una plantilla de clipping diario de prensa que agrupa en un solo documento la información en las categorías: marca, competencia y temas de interés, todo con base a palabras claves ingresadas en el proceso de registro del cliente. Cada cliente cuenta con un espacio de almacenamiento de información por 1 año. El proyecto fue implementado con éxito por LeadSolutions Cía. Ltda. (ahora LIDSUS), Partner de AuraQuantic en Ecuador.
Resultados
Con la plataforma AuraQuantic iBPMS se logró implementar un solvente sistema de monitoreo de información, se disminuyó sustancialmente la carga operativa manual y la tendencia es a digitalizar todo tipo de información. ATIS Ketchum cuenta ahora con un sistema de monitoreo solvente que respalda el trabajo y la gestión del área de Relaciones Públicas. La automatización alcanzó el 100% en la comunicación diaria con clientes y el 100% en los informes de análisis de contenido.
Generación de un clipping de prensa ordenado y controlado por cliente.
Generación de una base de datos de clientes con información levantada para cada uno.
Integración con sistemas internos y de envío con el área de Relaciones Públicas.
Generación de reportes en Excel y PDF con sustentos para la elaboración de informes mensuales y temáticos.
Automatización al 100% de la comunicación diaria con clientes.
Automatización al 100% de los informes de análisis de contenido.
Sistema solvente de monitoreo que se convierte en diferencial competitivo frente a otras agencias.
Beneficios clave
Mayor alcance a medios
Capacidad de monitorear todos los medios de comunicación a nivel regional.
Redes sociales
Seguimiento clave del comportamiento de las redes sociales para los clientes.
Voces del proyecto
“Gracias a AuraQuantic se ha logrado contar con un solvente sistema de monitoreo de información; fortaleciendo su servicio de envío diario del clipping noticioso, informes de análisis de contenido, reportes sectoriales; y convirtiéndola en una Agencia con un diferencial importante frente a su competencia.”
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